Suppression du compte
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte RxApp et ce qu’il advient de vos données. RxApp est l’application de fitness développée par Dicabrio. La suppression de votre compte est définitive et irréversible.
Supprimer votre compte depuis l’application
Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est de le faire directement dans l’application mobile RxApp :
- Ouvrez l’application RxApp et connectez-vous.
- Allez dans Plus (ou Profil) et ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez en saisissant votre mot de passe. Votre compte et les données associées sont alors définitivement supprimés.
Demander la suppression par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant depuis l’adresse e-mail associée à votre compte :
Veuillez indiquer l’objet “Demande de suppression de compte”. Nous vérifions que vous êtes bien le titulaire du compte avant de le supprimer et nous nous efforçons de traiter les demandes sous 30 jours.
Données supprimées
Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons définitivement les données personnelles qui y sont liées, notamment :
- Vos informations de profil (nom, adresse e-mail, date de naissance et coordonnées).
- Vos données d’entraînement et de performance (résultats, scores et records personnels).
- Vos réservations de cours et votre historique de réservation.
- Vos préférences de notification et vos jetons de notifications push.
Données pouvant être conservées
Nous pouvons conserver une quantité limitée de données lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes :
- Documents financiers : les factures et les données de paiement sont conservées pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable applicable, puis supprimées.
- Journaux de sécurité et de prévention des abus : conservés pendant une courte période, puis supprimés automatiquement.
Les données conservées ne sont utilisées à aucune autre fin et sont supprimées à la fin de la durée de conservation applicable. Pour tous les détails, consultez notre politique de confidentialité.
Des questions ?
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à l’adresse support@rxapp.io.