Eliminar cuenta
Última actualización: 27 jun. 2026
En esta página te explicamos cómo eliminar tu cuenta de RxApp y qué ocurre con tus datos al hacerlo. RxApp es la app de fitness desarrollada por Dicabrio. Eliminar tu cuenta es definitivo y no se puede deshacer.
Elimina tu cuenta desde la app
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente en la app móvil de RxApp:
- Abre la app de RxApp e inicia sesión.
- Ve a Más (o Perfil) y abre Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma introduciendo tu contraseña. Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de forma definitiva.
Solicita la eliminación por correo electrónico
Si ya no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviándonos un correo desde la dirección asociada a tu cuenta:
Usa el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Antes de eliminar la cuenta comprobamos que eres su titular, y procuramos tramitar las solicitudes en un plazo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Cuando se elimina tu cuenta, borramos de forma definitiva los datos personales vinculados a ella, entre ellos:
- Tu información de perfil (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto).
- Tus datos de entrenamiento y rendimiento (resultados, puntuaciones y marcas personales).
- Tus reservas de clases y tu historial de reservas.
- Tus preferencias de notificaciones y tus tokens de notificaciones push.
Qué datos pueden conservarse
Podemos conservar una cantidad limitada de datos cuando la ley nos obliga a ello o cuando es necesario para fines comerciales legítimos:
- Registros financieros: las facturas y los registros de pago se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable aplicable y después se eliminan.
- Registros de seguridad y prevención de abusos: se conservan durante un breve periodo y después se eliminan automáticamente.
Los datos conservados no se usan para ningún otro fin y se eliminan en cuanto termina el plazo de conservación aplicable. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a support@rxapp.io.